قوانین عمومی
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه مکعب۲۴ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- در صورتیکه در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه مکعب۲۴ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
شرایط و قوانین
- کاربران محترم خواهشمند است به منظور استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مکعب۲۴ موارد مطروحه را به دقت مطالعه فرمایید. لازم به ذکر است ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی مکعب۲۴ و ثبت سفارش در این وبسایت به منزله پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات ذکر شده و نحوه استفاده از خدمات ارائه شده در این فروشگاه می‌باشد.
تعریف مشتری یا کاربر
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه مکعب۲۴ اقدام کند.
شرایط ثبت‌نام
- قبل از ثبت هرگونه سفارش، ثبت نام درسایت الزامی است. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
- فروشگاه مکعب۲۴ اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
- فروشگاه مکعب۲۴ متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مکعب۲۴، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
قوانین مرتبط با محصول
- در این وبسایت تنها کالاهایی که مطابق با قوانین کشور ایران مجاز هستند فروخته خواهد شد و همچنین در بخش خریدهای سفارشی امکان خرید و ارسال کالاهای غیرمجاز وجود نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه مکعب۲۴ پس از نهایی سازی ، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه مکعب۲۴ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که به هر دلیلی از جمله ( اتمام موجودی کالا در سایت بین‌المللی، تغییر قیمت فروش در سایت بین‌المللی، تغییر تخفیف در سایت بین‌المللی ، عدم امکان واردات کالا ، شامل کالای ممنوعه باشد و…) حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه مکعب۲۴ محفوظ است و مکعب۲۴ موظف به بازپرداخت وجه به حساب شخص واریز کننده می باشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه مکعب۲۴ ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه مکعب۲۴ محفوظ است.
- فروشگاه مکعب۲۴ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه مکعب۲۴ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- با توجه به اینکه مکعب۲۴ تنها بعنوان واسطه خرید کالای انتخابی شما از سایت های بین‌المللی می باشد ، موظف به کنترل کالا مطابق لینک کالا و مشخصات اعلامی از سمت شما می باشد و هر کالا و مشخصاتی که مشتری اعلام نمایند ملاک سفارش می باشد ، پس با ترجمه دقیق کالا در وبسایت های بین‌المللی از ویژگی های محصول اطمینان حاصل نمایید .
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، لازم است پس از ثبت سفارش با تماس با واحد پشتیبانی مشتریان نسبت به درخواست فاکتور رسمی اقدام نمایند.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران مبلغ فاکتور خود را تسویه نمایند و بدیهی است که فروشگاه مکعب۲۴ هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به پیش فاکتورهای پرداخت نشده ندارد .
- کلیه پرداختی های مالی و دریافتی مکعب۲۴ براساس ارز رایج کشور ریال می باشد و در صورت نیاز به عودت وجه به مشتری ملاک مبلغ ریالی دریافتی از مشتری می باشد و کاهش یا افزایش نرخ در این مبلغ بی تاثیر می باشد.
قوانین برگشت کالا
- در سایت های بین‌المللی بصورت شفاف در سمت توضیحات کالا ( اطلاعات کامل در مورد رنگ، سایز ، ابعاد و … )بیان شده است و مسولیت مطالعه این موارد بعهده مشتری می باشد و مکعب۲۴ تنها وظیفه خرید کالای انتخابی شما، کنترل اصالت و سلامت فیزیکی و ارسال برای شما رو برعهده دارد.
- هرگونه مغایرت و اشتباه در انتخاب سایز و مشخصات کالا از سوی مشتری رخ دهد ، امکان مرجوعی کالا مقدور نمی باشد.
- مکعب۲۴ نسبت به سلامت فیزیکی کالا قبل از ارسال برای شما اطمینان حاصل می نماید اما با این وجود در صورت هرگونه آسیب دیدگی و خرابی ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا با پشتیبانی مکعب۲۴ جهت هماهنگی برای مرجوعی و خدمات پشتیبانی اطلاع دهید.
